近年来,澳门现金赌场_威尼斯人官网【官网平台】在食品经营许可证提前指导方面成效显著,以经开区为先行区推进改革整合,以“提前指导+集成服务”为宗旨,深挖餐饮经营者准入准营审批痛点,升级开办餐饮店“一件事”为“一类事”,形成“四维协同”集成办理模式,改革红利惠及辖区2784家餐饮主体,服务满意率达99.8%以上。
协同联动提升效率。威海经开区行政审批服务局联合商务局等10部门将餐饮店从前期选址、装修,到中期营业执照、经营许可、消防安全的办理,再到后期经营开业后的各类安全培训、排污许可、平台入驻等共6类餐饮业态、39个事项纳入一类事服务机制,由餐饮“一类事”窗口综合受理,各部门分类办理,形成“窗口吹哨、部门报到”快速响应机制。设置“一类事主理人”,全权负责沟通协调“一类事”链条内所有事项全程深度联办;窗口遇复杂问题,通过“一链”运转协调各部门快速解决,复杂事项办理时限压缩60%。
数字赋能强基。建设涵盖线上“AI政务客服”和线下“视讯办”人工客服的7×24小时服务矩阵,今年以来累计服务3800余人次。推出“管家式勘验”服务,远程协助申请人自查经营场所,依标准提建议促整改,备齐勘验条件。同步打造6个品类线上“VR样板间”,可清晰浏览各类经营场所标准布局,以便提前按标准筹备、减少申报失误。勘验时间从平均3天压缩至0.5天,现场核查合格率提升至92%,2025年已完成该服务312次。
标准引领提质。构建证前指导服务体系,在山东政务网上线“事前咨询服务”公共服务事项,由指导团队提供装修图纸、设备配备指导等标准化、增值化服务,显著解决食品经营许可办理周期长、装修不合规等问题。2025年全区完成证前指导服务226次,帮助节省装修成本约310万元。同时实施“一业一策”标准规范,选取210家样本企业收集运营数据,针对6类细分业态制定涵盖9大核心领域的24项行业管理制度,首次现场核查不达标率从32%降至6%。
多元拓展升级。汇总餐饮类行政许可及增值服务事项,编制一类事项服务手册,同步生成11类高频事项“二维码矩阵”,以“码上查、码上办”方便经营主体获取信息、办理业务。坚持“送一程、扶一把”,开设经营主体“入市第一课”,开发食品安全培训、税收优惠政策宣教等9门课程,开展专题培训112次。实施“蓄力赋能”业务技能培训,上半年开展业务公开课7次、共享大讲堂5次、午间小课堂17次,审批业务水平和服务质量明显提升。
来源:齐鲁网·闪电新闻